Întrebări frecvente

Domande più frecventi ...

Spedizione

Spedirai al Mio Indirizzo? E cal è il costo di spedizione?

Offriamo Spedizioni Veloci în Tutte Le Zone d'Italia (Esclusi Vaticano E San Marino)

Quale modalità di Spedizione utilizzate?

Utilizzia Semper Il Corriere espresso dpd-brt e ups. Appena Il Tuo Ordine è pronto per inviat, riceverai un codice di tracciamento e potai tracciare la tua spedizione direttamente sul web în qualsiasi momentan.

Vino Si Calcolano I Costi di Spedizione e consegna?

Mediaamese I Prodotti Arrivano 3-5 Giorni Lavoritivi, Su Di Un'isola O în Zone Particolarrmente Dificiili da Raggiungere (ad esempio Livigno o Campione d’Italia) Dove Sarà Necesario Uno O Due Giorni în Più.

Quando Verrà Spedito Il Mio Ordine?

La Merce în Magazzino Viene Solitame Spedita Tramite Ups O DPD Entro 1-2 Giorni Lavoritivi Dal Momento dell'evasie dell'ordine. *Nota Bene: LA Data di Spedizione di ogni Ordine è Stimata, non Garantita.

Ho ricevuto il numero di tracciamento del mio pacco, ma non riesco a trovarlo sul sito del corriere, veniți mai?

Dal Momentan in Cui Il Tuo Ordine Viene Procesatore per la Spedizione, Può Volci Fino A 24 Ore perché le informazioni sul Tuo Tracciamento Vengano inserite Nel Sistema del Corriere. SE IL MonitorAggio Non è Stato Attivato per 48 Ore Dopo La Spedizione, Si Prega di Contattare Il Nostro Servizio Clienti prin e-mail: it4@sobuy-shop.com.

Ordin

Vino poseso effettuare un ordin?

PUOI achiziționare il prodotto che desideri direttamente online Facendo Clic sul Pulsante "Aggiungi Al Carrello" Nella Pagina del ProDotto Desiderato, e Succesiv Seguire Tutte Le Istruzioni pe completare l'Onandine. Puoi Visualizare Il Tuo Carrello Cliccando Sull’icona del Carrello Nella Sezione în alto a Destra Di Ogni Pagina.

Vino posso pagare il mio acquisto?

Per il pagamento, accettiamo : Carte di credito(Visa,Mastercard,American Express, Maestro) Paypal Przelewy24 Amazon pay Shop Pay Apple Pay Google Pay Klarna Sofort Klarna Pay Now Klarna Pay Later eps-Überweisung iDEAL Bancontact SOFORT Banking Bank transfer

Cum pot urmări, modifica sau șterge comanda mea?

Puteți verifica starea comenzii dvs. în orice moment accesând site -ul nostru www.sobuy.it. În secțiunea „Comenzile mele” veți găsi lista comenzilor dvs. Făcând clic pe comanda de care sunteți interesat, veți primi informații de urmărire. Pentru a anula sau modifica o comandă evadată, vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți prin e-mail: it4@sobuy-shop.com

Cum pot returna o comandă?

Sobuy garantează returnarea gratuită pentru 1 lună fără niciun motiv, este posibil să decideți să se întoarcă, să schimbați comanda comandată fără niciun motiv. Dacă doriți să anulați comanda, vă rugăm să ne contactați prin e-mail: it4@sobuy-shop.com. Serviciul nostru pentru clienți va gestiona returnarea în 1 zi lucrătoare. Vă vom oferi un serviciu de pensionare gratuit, curierul BRT va veni să vă colectați pachetul, ceea ce trebuie să faceți este să vă deschideți computerul doar și să confirmați timpul și locul pentru retragere. De îndată ce articolul a fost retras, acesta ne poate contacta din nou, astfel încât să putem rambursa. Pentru a -și exercita dreptul de întoarcere, produsul trebuie returnat la starea sa intactă inițială și, eventual, în ambalajul său original. Dreptul de returnare nu limitează, de asemenea, drepturile de retragere prevăzute de lege, iar utilizatorul poate utiliza aceste drepturi fără restricții.

Care sunt timpii de rambursare?

După ce Sobuy a primit produsul realizat și și -a verificat starea, veți primi rambursarea în termeni lagal de 14 zile (D. LGS 21/2014). Rambursarea va fi făcută folosind aceeași metodă de plată pe care ați ales -o pentru achiziție. În funcție de metoda de plată, calendarul referitor la suma acreditată poate fi diferită. În cazuri speciale, între data la care respectați articolul și cel în care îl primim la centrul nostru de întoarcere poate petrece aproximativ 1 săptămână.

Produse

Unde pot găsi instrucțiunile de asamblare?

Fiecare pachet, al cărui conținut este un produs care necesită asamblare, include o copie a manualului de instrucțiuni. De asemenea, este posibil să contactăm serviciul nostru pentru clienți prin e-mail (it4@sobuy-shop.com) pentru a obține unul.

Aveți un serviciu post-vânzare pe produsele dvs.?

Desigur, toate produsele care pot fi achiziționate pe Sobuy sunt acoperite de garanția legală. În cazul defectelor unui produs, vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți la adresa: it4@sobuy-shop.com. Vom fi bucuroși să vă ajutăm și să încercăm să rezolvăm problema cât mai repede posibil.

Care sunt timpii de rambursare?

După ce Sobuy a primit produsul realizat și și -a verificat starea, veți primi rambursarea în termeni lagal de 14 zile (D. LGS 21/2014). Rambursarea va fi făcută folosind aceeași metodă de plată pe care ați ales -o pentru achiziție. În funcție de metoda de plată, calendarul referitor la suma acreditată poate fi diferită. În cazuri speciale, între data la care respectați articolul și cel în care îl primim la centrul nostru de întoarcere poate petrece aproximativ 1 săptămână.

Impozite și impozite

Se aplică impozitul pe vânzări?

Impozitul pe vânzări de 22% este deja inclus în prețul articolului. Pentru întrebări suplimentare sau asistență, nu ezitați să ne contactați prin e-mail (it4@sobu-shop.com).

Detalii cont

Am deja un cont, dar am uitat parola. Cum pot să mă întorc la parola mea sau să creez una nouă?

Puteți reseta cu ușurință parola făcând clic pe Qu. În cazul în care întâmpinați probleme, trimiteți-ne un e-mail. (It4@sobuy-shop.com)

Cum pot fi eliminat din lista de e -mailuri?

Faceți clic pe linkul de neînțelegere care se găsește în partea de jos a e -mailurilor pe care le primiți de la noi sau trimiteți -ne un e -mail folosind adresa de e -mail pe care doriți să o eliminați, introducând „neînțelegerea” ca obiect.

Site -ul dvs. este sigur?

Luăm foarte în serios securitatea datelor dvs. și le tratăm în funcție de cerințele severe ale legilor italiene și europene privind protecția datelor. Mai multe detalii pot fi găsite aici. Dacă aveți alte întrebări sau îndoieli, vă rugăm să ne contactați la adresa: it4@sobuy-shop.com

Coșul tău (0)

Niciun produs în coș